お手続きの流れ
- STEP 1お問い合わせ
ご予約フォームよりご希望日程など必要情報をご連絡ください。
- STEP 2施設から折り返しのご連絡
折り返しメールにて、ご予約内容やご宿泊料金等を明記した「予約確認書」(URL)をご送付いたします。
- STEP 3ご宿泊料金のご入金
お客様にて「予約確認書」の内容をご確認の上、指定の期日まで(ご予約から1週間以内)にご入金のお手続きをお願いいたします。
※期日までにご入金が間に合わない場合は事前にご相談ください。
※期日までにご入金がない場合は予約を破棄させていただきます。 - STEP 4着金確認のご連絡
当方にて着金を確認後、その旨ご連絡を差し上げます。
※宿泊日直前のご予約の場合は、こちらのご連絡にあわせてSTEP 5の「利用案内」(URL)をご送付いたします。
- STEP 5ご宿泊に関するご案内
ご宿泊1週間前を目処に、ご宿泊当日のチェックイン方法などを記載した「利用案内」(URL)を送付いたします。
※万が一、宿泊の5日前までに「利用案内」のメールがお手元に届かない場合は、お手数ですが、その旨をご連絡頂けますと幸いです。
- STEP 6チェックイン
ご利用当日のチェックイン時は、お客様ご自身で玄関ドアを開錠の上ご利用頂くスタイルとなっております。必ず「利用案内」に記載の内容をご確認をの上、現地へお越しくださいませ。
ご予約・お見積りフォームでご連絡いただいた後は、基本的にメールでのやり取りとなります。ご予約キャンセルや内容変更ご希望の際は、その旨メールでご連絡ください。
※大変恐れ入りますが、お電話でのお問い合わせは原則受け付けておりません。
お問い合わせフォーム
エラー: コンタクトフォームが見つかりません。
※送信エラーが出てしまう場合
上記フォームにて入力や送信がうまくいかない場合は下記メール(ボタンをクリック・タップ)に直接ご連絡をお願いいたします。
※必ず、問い合わせを希望する施設名(那須・富士山中湖)をお書きください。
また直接メール送信後から24時間経過しても返信が来ない場合は受信拒否設定・迷惑メールフィルターの設定・迷惑メールフォルダ内を今一度ご確認ください。
※送信完了後、自動返信メールが届かない場合
送信完了しても自動返信メールが届かない場合は、
・ご入力いただいたメールアドレスに誤りが無いか
・受信拒否設定、迷惑メールフィルターの設定
・迷惑メールフォルダにメールが届いていないか
を今一度ご確認の上で再度フォームから送信していただくか、下記連絡先(ボタンをクリック・タップ)に直接ご連絡をお願いいたします。