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FAQ(よくあるご質問)

アクセス

車はDue棟に2台、Tre棟に3台駐車できますほか、敷地内に追加で数台駐車可能です。4台以上でお越しの場合は事前にお知らせください。

ご宿泊日前後の天候にもよりますが、冬季、那須町周辺は積雪や道路凍結が発生します。

那須町周辺にお住まいの方々は、12月の初めにはスタッドレスタイヤを装着しております。また、当施設周辺は、4月初め頃まで降雪のあることもございます。

那須岳のある標高の高い地域では、さらに積雪や道路凍結の期間が延びる可能性がございます。
スタッドレスタイヤや、タイヤチェーンなど、万全のご用意でお越しください。

新幹線をご利用の場合は、那須塩原駅が最寄り駅となります。そちらよりタクシーで25分程度で当施設にお越しいただくことが可能です。

在来線の最寄り駅は高久駅ですが、列車本数が少なく、タクシーがいない時間帯もあるため、黒磯駅よりタクシーをご利用されることをお勧めしております。黒磯駅から当施設へはタクシーで15分程度です。※帰りのタクシーまで事前に手配されることをお勧めします。

なお、当施設の徒歩圏内にはお買い物などをする場所はございません。事前にご入用の物をご準備のうえ、お越しいただくことをお勧めしております。

近隣施設

当施設の徒歩圏内には、お買い物などができるお店はございません。

近隣の店舗は、下記の通りです。

・セブンイレブン那須田代店(車で約5分)→GoogleMapでルートを開く

・ダイユー那須高原店(車で約10分) →GoogleMapでルートを開く

・ コメリハード&グリーン 那須高原店(車で約10分) →GoogleMapでルートを開く

※季節や時間帯により道路が混みあい、上記の時間では到着しない場合もございます。

また、お車で事前にお買い物される場合は、イオンタウン那須店や黒磯駅周辺の施設が比較的お立ち寄りしやすいようです。

なお、敷地内にお飲みのもの自販機を設置しております。(電子マネー・キャッシュレス決済はご利用になれません。また、両替の対応はしておりません)

近隣、もしくはお立ち寄りしやすいお店の住所は、下記の通りです。

・セブンイレブン那須田代店 :栃木県那須郡那須町大字高久乙75-8

・ダイユー那須高原店    :栃木県那須郡那須町高久2865−1

・コメリハード&グリーン 那須高原店:栃木県那須郡那須町高久甲5245−3

・イオンタウン那須店 : 栃木県那須郡那須町大字高久字愛宕前484−1

・ヨークベニマル那須塩原店 :栃木県那須塩原市鍋掛1087番地27

 那須街道沿いにコインランドリー fleur(フルール)様がございます。(当施設より車で約5分)

ご予約・キャンセル

キャンセル料はご利用日の

22日前まで10%

21日前より30%

14日前より50%

2日前より80%

宿泊前日より100%です。(ご連絡がない場合を含む)

なお、ご予約確認書が届いてから7日以内、

かつ、ご利用日の22日前まではキャンセル料はかかりません。

ご予約確認書が届いてから7日間でかつ、宿泊日の22日前までのキャンセルには料金はかかりません。
予約変更をされる場合は、既存予約のキャンセル料相当の手数料をお支払いただくことで新たな日程での予約受付を行うことが可能です。
人数変更の場合は、人数変更後の再計算された宿泊費との差額からキャンセル料率を乗じた金額を差し引いた金額をご返金いたします。

予約変更をされる場合は、既存予約のキャンセル料相当の手数料をお支払いただくことで新たな日程での予約受付を行うことが可能です。

人数変更後の再計算された宿泊費との差額からキャンセル料率を乗じた金額を差し引いた金額をご返金いたします。

ごく少数のお客様より、多くのご質問・予約変更のお問い合わせをいただくことがございます。また、そのような方の場合キャンセルに至ることも多くコストが多く発生することとなり、結果、すべてのお客様にご提示する宿泊料金が多くなることとなります。応益負担の観点より事務処理が多く発生し、かつ、キャンセルをされたお客様には当該費用をご負担いただくこととしております。ご質問等が多い場合でもご宿泊いただけるお客様に追加でご負担をいただくものではございません。

増員は、宿泊棟の定員内のみお受け可能です。

手配の都合等ございますので、必ずご利用日の一週間前までに当施設までご連絡ください。

追加料金のお支払い等につきましては、ご連絡頂いた後に詳細をご案内いたします。

現在クレジットカードのお取り扱いはございません。

大変恐縮でございますが、今現在お電話による受付・お問い合わせへの対応は行っておりません。ご不便をお掛けしますことをお詫びいたします。

予約・お問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡を頂いたお客様から、順次ご回答をさせて戴きますので、ぜひご利用ください。

バーベキュー

バーベキューコンロの貸出しも宿泊料金に含まれています(無料)ので、追加の費用がかかることはありません。

バーベキュー用品を持ち込んで頂くことは可能です。

ただしGufoRESORT那須の料金にはバーベキュー用品セットの利用料金が含まれている(無料)ため、バーベキュー用品をお持ちになる必要はございません。

ベーベキュー用の燃料は、一箱(3kg)まで、基本の料金に含まれています。

また、着火剤もご用意しています。

燃料が3kg以上必要な方はあらかじめご用意のうえご持参ください。現地での販売は行っておりません。

食材・調味料については、こちらではご用意しておりません。お客様ご自身でお好みの食材をご用意ください。

ウッドデッキに屋根がございますので、雨天でもバーベキューをお楽しみいただけます。

ただし、風を伴う雨や台風等の暴風雨の場合は雨が降り込んでくる可能性がございます。

宿泊・設備

チェックイン・チェックアウトの方法につきましては、ご宿泊前に個別にご連絡しております。

アメニティにつきましては、

・バスタオル

・フェイスタオル

・ヘアドライヤー

・シャンプー

・コンディショナー

・ボディソープ

・歯ブラシセット

などのご用意がございます。

Due棟(2ベッドルーム)はそれぞれのお部屋の小上がりに2台ずつ、計4台のマットレスが設置してございます。

Tre棟(3ベッドルーム)はそれぞれのお部屋の小上がりに2台ずつ、計6台のマットレスが設置してございます。

※上記を超える人数でご利用の際は、寝具(お布団セット)をご用意させていただきます。

当施設には、DVDプレイヤーやブルーレイレコーダーは設置しておりません。

テレビはインターネットに繋がっておりますので、YouTube・Netflix・Hulu・PrimeVideoといったWeb環境のものを視聴することは可能です。

※アカウントはご自身のものをご使用いただき、退室時は必ずログアウトしていただきますようお願いいたします。

ご連泊中、現地対応係は原則ご宿泊棟へ立ち入りません。
 - タオル類はご宿泊日数分をあらかじめご用意いたします。
 - 使用済みタオル、ゴミの回収をご希望の方は、朝10時までに袋へ入れてウッドデッキ前へお出しください。

ご宿泊棟に洗濯機は設置しておりません。

洗濯が必要な場合は、近隣のコインランドリーをご利用ください。

最寄りのコインランドリーは、那須街道沿いの コインランドリー fleur(フルール)様 です。

花火・たき火

敷地内で手持ち花火を20時まで お楽しみいただけます。金属製のバケツをご用意しております。

なお、打ち上げ花火、音の出る花火は禁止とさせていただいております。

直火・たき火台利用にかかわらず、お客様ご自身によるたき火は禁止です。

赤ちゃん・小さなお子様

赤ちゃんや小さなお子様は、お連れ頂いて構いません。

但し、恐縮ながら当施設はベビーフレンドリーやキッズフレンドリーな造りとまでは至っておらず、ベットルーム室内に段差がある箇所があります。

ベビーゲート等の設置もございません。お子様から目を離さないよう、ご注意ください。

また、赤ちゃんやお子様向けのグッズ(おむつ用のゴミ箱、お子様用の食器、おもちゃ等)などのご用意はございませんので、ご入用の物は予めご用意ください。

申し訳ございませんが、設置はございません。

ペット

2023年12月1日(金)より、ペット(犬)の受け入れを開始しました。犬以外のペットについてはご利用いただけません。

喫煙

屋外での喫煙は可能ですが、灰皿等設置しておりませんためコンパクト灰皿などご準備をおねがい致します。

また、火の気の取扱いには十分にご注意ください。

なお、各棟内は全て禁煙とさせていただいております。